خط مش شرکت آسانسور رازی در خدمات پس از فروش

۲ ماه پیش

شرکت آسانسور رازی با بیش از 5 دهه فعالیت در صنت آسانسور خط مشی ذیل را در تمام زمینه های آسانسوری بالاخص خدمات پس از فروش و سرویس و نگهداری آسانسور را دارد 

درک صحیح و عمیق مشتری بنا به درخواستی که ازخدمتگذار دارد میتواند گام اول را که یکی از مهمترین قسمت های خدمتگزاری می باشد را پایه گذاری کند.عامیانه صحبت کنم:با شناخت درست مشتری که با ما از کجا اشنا شده،معرف چه شخص یا منبعی بوده،دلیل قطع ارتباط با خدمتگزار قبلی چه بوده،درپس ذهنش از خدمات چه می خواهد و موارد دیگری که وقتی درک درست کنید می توانید مشتری راکه بزرگترین سرمایه ماست در بازار رقابتی فعلی تضمین شده نگهداری ، چشم اندازی نیز نسبت به آینده داشته باشید.موارد دیگری که در خدمت گزاری نقش به سزایی دارد استفاده پرسنل و تکنسین های کارآزموده و باتجربه ،اشنا به سیاست های شرکت،با آداب و معاشرت قوی و ضریب هوشی بالا برای تصمیم گیری و برخورد در لحظه با مشتری می باشد همچنین داشتن لباس فرم یا کاری که القا کننده حس اعتماد ،آرامش ،امنیت واصول مهندسی را داشته باشد می تواند از رموز موفقیت باشد موارد دیگری همچون کم کردن زمان رسیدن به محل،پیگیری درخواست هایی که مشتری دارد با مشخص کردن زمان اجرای آن،استفاده از قطعات استاندارد با گارانتی و وارانتی مشخص،ارائه صورتحساب های واضح که مشتری درک صحیح از آن در مرحله اول داشته باشد ،اسناد وتاییدیه های اعزام تکنسین ها با امضا و تایید کارفرما در تمامی مراحل موجودو ضمیمه ودر دسترس مشتری باشد،کارفرما میتواند در تمامی مدتی که از خدمات شرکت خدمتگزار استفاده می کند از تمامی مراحل انجام کار به صورت لحظه ای باخبر باشد،پیگیری رضایت از انجام خدمات ،از کارفرما می تواتد نقاط قوت و ضعف را مشخص کند،هماهنگی قبل از انجام کار با مشتری می تواند احساس وقت شناسی و مرتب بودن وبا برنامه بودن را القا کند و موارد بسیارر دیگری وجود دارد که دوستان می توانند با بدست آوردن تجربه در موارد فوق از آن استفاده کنند و در نهایت صداقت در تمام مراحل کاری و زندگی می تواند گره گشای مشکلات باشد.

شرکت آسانسور رازی تمام سعی و تلاش خود را در زمینه جلب رضایت مشتری و حداکثر کارائی و توان خود را در صنعت آسانسور به خصوص در بخش خدمات پس از فروش و سرویس و نگهداری آسانسور  انجام داده و خواهد داد